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网购被欺诈案例增多六成人放弃维权【资讯】

发布时间:2019-10-09 23:10:14 阅读: 来源:车壳厂家

【《财经》(博客,微博)综合报道】

在国内电子商务迅速发展的同时,消费纠纷大量出现。一项调查显示,有四成人表示在网购中遇到过欺诈,遇到纠纷的只有20%的人通过法律途径维权,62.8%的人表示放弃维权意愿。

一份共有1069人参与的调查显示,42%的人在网购中遇到过欺诈,遇到纠纷的只有20%的人通过法律途径维权,62.8%的人表示放弃维权意愿。没有通过法律途径维权的原因何在?38.2%的人称“取证难”,30%的人表示“维权费用高”,还有12.4%的人表示“找不到卖家”。只有17.6%的人认为网络“可信度高”,认为我国网购环境“很好”的只有2.9%,74.8%的人认为我国网络交易相关法规有待完善。

朝阳区法院法官程屹介绍,朝阳法院2009年审理了网购纠纷案件13件,这两年数量不断增长。案件原告以消费者居多,被告多为提供商品或者服务的经营者,通常是网店卖家、快递公司、网站经营者;案由类型多样,主要涉及买卖、服务、旅游、委托、货运等几大类合同纠纷,“诉讼发生不仅有个体原因,也反映出行业发展样态。”

程屹告诉记者,网络交易纠纷超越了单纯的交易方违约或侵权,涉及交易的所有环节和所有主体。

但是和实体经济纠纷不同,网购过程中的纠纷在解决过程中仍然存在不小的障碍。一是这种案件诉讼周期长,此外,诉讼成本高,解决滞后,另外,交易涉及主体多,法律责任意见不一。

对此,商务部电子商务司调研员白海龙说,商务部门目前正在研究网络经营有关制度。

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