【消息】服务成比拼主角国美空调价格不涨反降

发布时间：2020-11-17 08:53:07 阅读：次来源：车壳厂家

国美华南区总经理王俊洲称：阴雨浇灭厂家涨价冲动，小一匹还有20％降价空间 。

“上周末，国美电器空调销售近2000套，同比增长近15％。”国美电器华南区总经理王俊洲接受记者采访时喜形于色，“‘五一’后华南地区阴雨天气持续近40天，给空调厂商带来不小的压力。现在天气好转，2005年度空调旺季已经正式开始，市场竞争将会非常激烈。但国美空调绝不会涨价。”

“小一匹还有20％的降价空间”

在谈到如何应对即将到来的空调战役，王俊洲表示，“深圳国美目前空调备货12万多台，品种集中在中、高档机型，展示和销售500多个型号，数量比去年增加了30％左右。”据王俊洲介绍，今年，国美加强了与美的、海尔、奥克斯、TCL、松下、格兰仕等空调品牌的合作，目前的库存基本上是年初订货，仅包销型号的空调在深圳就有8万多台，确保了在产品性能和价格上的优势，其中1300元以下质优价廉的空调国美极有竞争力。

对于价格问题，王俊洲表示，“厂家今年想涨价，但效果不明显，持续阴雨更浇灭了厂家的涨价冲动。国美空调售价在七八月肯定不会涨，有可能还会降。而小1匹空调，还有20％的降价空间”。业内人士认为，今年华南地区受天气影响，空调销售季节性延迟，去年“大丰收”的厂商原打算今年大展拳脚的，此时仓库却积压了大批的库存。天气渐渐好转，厂商必将以最大的价格优势吸引消费者购买，减轻库存压力，回收资金。因此，今年空调价格将继续走低。

服务成比拼主角

目前空调销售呈现出的态势是价格之争逐渐淡化，服务之争却渐渐升级。在空调售后服务问题上，王俊洲称，国美的“外包”常年服务已经与国美融为一体，管理上与国美并无差异。随着人员和车辆的增加和服务能力的强化，国美安装能力已经由去年的每天4000台上升到今年的6000台。

有消费者认为，今年夏天深圳的气温相对去年低了许多，所以空调销售高峰安装难的问题可能很容易解决，厂商应该在产品质量和为消费者提供选购策略上下功夫。除了安装外，消费者对于选购空调也存在很大疑问。对此，国美透露，今年在空调的售前售中加大了服务力度，比如人性化的展示、模拟、产品功能简介，让消费者对于使用技巧、保养等方法学习起来简单明白。质量则作为国美一直以来都比较重视的环节，相信也能让消费者放心购买。