导购赞美顾客掌握这5点难搞顾客秒变小绵羊店铺经营-【新闻】

导语:每个人都喜欢听一些好听的话,但如果赞美的度没有掌握好的话,那就不仅对方的感受不是很好,有可能还是奉承。在店铺当中导购需要频繁的接待顾客,那么我们将如何快速的和顾客建立良好的沟通呢?如何让顾客信赖你呢?那我们就需要学会赞美你的顾客。

每个人都喜欢听一些好听的话，但如果赞美的度没有掌握好的话，那就不仅对方的感受不是很好，有可能还是奉承。

在店铺当中导购需要频繁的接待顾客，那么我们将如何快速的和顾客建立良好的沟通呢？如何让顾客信赖你呢？那我们就需要学会赞美你的顾客。

接下来，就让我们一起看看如何的有效赞美别人。

1

赞美要及时

对顾客进行赞美要及时，要起到雪中送炭的作用，当顾客从试衣间走出时，满怀期待的等待他的闪亮登场，如果真的是很漂亮合体，那么在这个时候，就一定送上真心的赞美。

对于不自信的客人来说，也许会因为你的鼓励而不断的试穿，直到你帮他找到非常满意的衣服。

2

赞美要中肯

赞美不是阿谀奉承，不是拍马屁，赞美的话要符合被赞美的事情，语言比较中肯，很有鼓励性和启迪性，会让被赞美的人很容易接受。

3

赞美要发自内心

赞美一个人要从内心里，当和顾客沟通的时候，需要努力去发现他的闪光点，真正的觉得不错，就可以大胆的说出来，给顾客试穿带来更多的机会。

4

赞美要与众不同

赞美要想给人留下难以磨灭的印象，让对方通过你的赞美记住了你这个人，那就需要让自己的赞美与众不同，别人都说过的赞美语就不要在去重复了，比如别总是说你穿这个很漂亮，她就不认为是赞美了，他会认为你只是想卖出一件衣服，而反感了。

建议可以从各种维度去赞美，加入和你心理感受一样的肢体动作，不断的肯定你的顾客。

5

赞美要真诚

赞美的时候，自己一定要面带微笑，注视着对方，说话温和，语调不高不低，表情自然不做作，也可以携带一些动作，容易人接受，让人感觉你是真诚的，这样才是真正的赞美。

小结

导购在店铺中与顾客接触的时候，很容易把握不好赞美的度。那么我们最重要的前提就是，一定要正确看待自己的位置。

作为导购，我不是一个“拿货员”，我是一个“形象顾问”。站在一个“形象顾问”的角度去赞美，那么，试穿、成交就是顺理成章的事情了！

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