当家电企业对电商态度由冷转热

家电企业对电商态度由冷转热

11月11日，这个曾一度被戏称为光棍节的特殊日子，如今在电商的推动下，已成为名副其实的购狂欢节。此次价格战不仅大幅拉动了 11月11日，这个曾一度被戏称为 光棍节 的特殊日子，如今在电商的推动下，已成为名副其实的 购狂欢节 。此次价格战不仅大幅拉动了家电产品的销量，还让企业一改之前对电商促销嗤之以鼻的态度，各企业都表示电商渠道的重要性已经和实体门店并驾齐驱。

家电厂商

学会两条腿走路

今年，在所谓 2012年最后一场价格战 的战旗下，已聚集了天猫、苏宁易购、国美上商城等重量级电商巨头，这些主营家电的电商企业铆足了劲儿进行促销。

国美上商城在11月初就连续发起 0元购+送1元 和 熬夜惠 促销活动对市场进行加温预热，11月9日则启动了连续4天的 光棍节购物狂欢节 ，以大家电 领军 ，全品类投入大幅度优惠。国美上商城总经理韩德鹏表示， 自今年连续发起大规模价格战以来，此次活动堪称筹备时间最长、投入规模最大的一次 。苏宁易购主打的是 三天三夜超级零元购计划 ，线上线下结合新标准技术指标特别强调了来自于原料和添加剂中限制性要求中的限量和指标，我国的塑料机械企业市场会更加开辟用空前的促销力度向各大电商宣战。苏宁易购执行副总裁李斌称，苏宁在 双11 物流投入将达5如环刚度、环柔度、拉伸、紧缩、蠕变比率等000万元，10月底已与国内外上百个品牌签订采购协议，完成全部货源的储备，数万款市场主流畅销商品全部参与到 双11 促销当中，总体让利规模超过15亿元。

统计数据显示，商 双11 销售额达到191亿元，尽管没有家电品类的具体销售额，不过不少家电企业在此次促销中收获颇丰，美的厨卫电器就斩获了不菲的订单。数据显示， 双11 美的厨卫旗舰店销售额突破1850万元。美的集团国内市场部总监王金亮表示， 双11 的促销活动确实拉动了小家电产品的销量，由此看来电商已经成为一个重要的销售渠道，尤其是小家电的销售渠道，未来美的集团会密切关注电商发展。长虹多媒体产业公司副总经理苏子欢也认为，与 8 15 价格战相比，此次的节日促销已经不再是炒作，不仅制造了人群效应，还刺激了冲动性消费。

实体卖场

线下销售惨淡

电商的举动也迫使线下企业开始出手，在卖场走访时发现，大中、国美等卖场四处张贴着 上比价 店内下单 的字样，不少品牌都称已经追平上的价格。还有的促销人员扬言，不怕上价格低，只要上价格变动，店内就可以追平。

尽管线下销售反应也很迅速，然而购的新经济模式对传统销售的冲击很明显。王金亮称，线上销售火热，线下一片惨淡。

双11 当天，卖场中消费者寥寥，主要原因就两个方面。首先是消费者认为上价格更优惠，有友直言电商络狂欢，就没必要到店内购物，小家电、厨电产品在上出手就可以，因为实体店价格并不比上低。

事实上，尽管实体门店声称价格一定会低于络，然而在上找出三星和三洋的电视各两款，到实体店比价，却发现店内没有货，而大多数产品只是追平，并不比上低。

另一方面，目前主战场是实体渠道的大家电产品市场需求不旺盛。比对发现，空调等白电产品和以往的价格相比没有太大的变化，一位空调企业销售公司负责人介绍，电商价格战主体并非大家电，另外大家电属于销售淡季，即使促销也不会拉动销量，所以线上线下变化都不太大。

第三种销售模式

应运而生

尽管各方对络购物的便利和快捷性持肯定态度，然而还有诸多问题亟待解决，络购物缺乏沟通和交流。有消费者坦言， 我要购买的智能电视，能使用无线还是只能用有线；空调安装需要接几米的管线，零配件是多少钱，都没法从上知晓。若既能上购物，还能便捷地进行沟通就更好了 。

在这样的需求下，第三种销售模式诞生，今年初空调企业志高开辟了 乐淘家电 社区店的销售模式。这种社区店未来将会遍布社区周围。消费者可以通过家中或社区店中的络登录 乐淘家电 ，如果希望见到产品样机或是有问题咨询，就可以到社区门店中进行比较，店中6 有电气控制的实验机促销员也会为消费者服务、讲解。

志高空调有限公司总裁助理汪喜洋将这种模式戏称为B2地，因为这样的模式让络销售落地。据了解，长虹也在推出这样的销售模式，苏子欢认为，这样的销售模式为和消费者更好地交流沟通提供了条件。